Gestion des situations de conflits et d'incivilité

Évaluer les signes annonciateurs afin d'adapter son niveau de vigilance et assurer sa protection physique te psychologique.

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Adopter des comportements adaptés et professionnels dans les situations à fortes charges émotionnelles

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Formation dispensée par OPTEOSAdopter des comportements adaptés et professionnels dans les situations à fortes charges émotionnelles

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